問い合わせ対応を自動化！人手不足を解消するFAQ活用術
多くの中小企業に共通する悩みが「人手不足」。 採用を強化したくても人が集まらない、教育に時間がか...
カテゴリー: "コラム"
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中小企業の業務改善において、必ずと言っていいほど課題に挙がるのが人手不足です。 特にECサイトを運...
株式会社イズイズ は、創業から26年にわたり、中小企業を中心にWebサイトの制作・運用に携わってきまし...
私たち 株式会社イズイズ は、創業から26年にわたり、中小企業を中心にWebサイトの制作・運用を行ってき...
「生成AIチャットボット」と聞くと、 「大企業が使うもの」「難しそう」「費用が高そう」 そんなイメ...
問い合わせ対応が大変だと感じる背景には、いくつか共通したパターンがあります。 まずは、多くの現場で起きている状況から確認してみましょう。
「AIチャットボットは高くて手が出ない」──そんな声を聞くのは、もう過去の話かもしれません。 近年、...
生成AIチャットボットを使って業務効率化を進めたい…。 しかし、「導入費用が高い」「専門知識...
「リピーターを増やしたいけれど、紙のスタンプカードやクーポンでは効果が頭打ち…」そんな悩み...
製造業や工場の現場では、「この作業はベテランに聞かないと分からない」という状況が当たり前のように...
ECサイトを運営していると必ず直面するのが、「返品・交換の方法を知りたい」「配送状況を確認したい」...
「問い合わせ対応に追われて、肝心の営業活動に集中できない」——多くのBtoB企業で営業担当...
「電話が鳴り止まない」「メールの返信に追われて本来の業務が進まない」——そんな悩みを抱...
スマートフォンが生活の中心となった今、顧客と直接つながる手段として注目されているのが「プッシュ通...
ECサイトを運営・マーケティングに日々奮闘されている皆さんへ。 こんにちは、AIチャットボットの ch...
「自分のお店やECサイトをアプリ化したい。でもアプリ開発は高そうで手が出せない…」 そんな悩...
製造業や工場の現場でよく聞かれるのが、「この作業手順ってどこに書いてあったっけ？」「新人に説明し...
「社内の問い合わせ対応に追われて本来業務が進まない」「何度も同じ質問をされる」「人によって回答が...
中小企業にとって、人手不足や対応業務の負荷は大きな課題です。特に「よくある質問（FAQ）」への対応に...
こんにちは、chabeeです♪ 今回は、わたしの得意なお仕事を“7つのシーン”に分けてご紹介し...