WordPressの管理画面に表示されたプラグインの更新通知。
「更新した方がよさそう」と思ってボタンを押したところ、ホームページのレイアウトが崩れた。
メニューが開かない、画像が表示されない、問い合わせフォームが動かないなど、思わぬ不具合が起きてしまった。
このようなトラブルは、WordPressサイトでは決して珍しいものではありません。
株式会社イズイズは、25年以上にわたりホームページ制作やシステム開発に携わってきました。その中で、他社で制作されたWordPressサイトの保守相談や、古いWordPressサイトのリニューアル相談も多くお受けしてきました。
実際の現場では、「プラグインを更新しただけなのにトップページのスライダーが表示されなくなった」「WordPress本体を更新したらレイアウトが崩れた」「以前の制作会社と連絡が取れず、原因を調べられない」といったご相談があります。
WordPressのプラグイン更新は、機能改善やセキュリティ対策のために必要な作業です。
しかし、古いWordPressサイトや独自カスタマイズが入っているホームページでは、プラグイン更新をきっかけに表示崩れや機能不具合が起きることがあります。
この記事では、ホームページ制作会社として多くの制作・保守に関わってきたイズイズの視点から、WordPressのプラグイン更新で表示崩れが起きる主な原因と、更新前に確認すべきポイント、トラブルが起きたときの対策について解説します。
Contents
WordPressのプラグインは、問い合わせフォーム、画像スライダー、SEO設定、セキュリティ対策、キャッシュ機能、カスタム投稿など、ホームページのさまざまな機能を追加するために使われます。
便利な一方で、プラグインはWordPress本体やテーマ、他のプラグイン、サーバー環境と関係しながら動いています。
そのため、プラグインを更新したことで、これまで保たれていたバランスが崩れ、表示や動作に不具合が出る場合があります。
イズイズがこれまで見てきたケースでも、表示崩れの原因は単純に「プラグインが悪い」というものではありません。
WordPress本体のバージョン、テーマの作り、他のプラグインとの相性、サーバー環境、過去の独自カスタマイズなど、複数の要素が重なって不具合が起きていることが多くあります。
例えば、次のような症状です。
トップページのレイアウトが崩れる。
画像やバナーが表示されない。
スライダーが動かない。
メニューが開かない。
スマートフォン表示だけ崩れる。
問い合わせフォームが送信できない。
管理画面にエラーが表示される。
ページが真っ白になる。
更新そのものが悪いわけではありません。
むしろ、プラグイン更新を長期間放置することは、セキュリティ面や機能面でリスクになります。
ただし、古いホームページでは、更新前の確認やバックアップを行わずに作業すると、表示崩れや復旧困難なトラブルにつながる可能性があります。
WordPressのプラグイン更新でサイトの表示崩れが起きたときに当てはまりやすい原因は、
主に以下の通りです。
プラグインは、WordPress本体やテーマと連携して動いています。
プラグインだけを最新にしても、WordPress本体やテーマが古いままだと、互換性の問題が起きることがあります。
反対に、WordPress本体だけが新しく、プラグインやテーマが古い場合にも不具合が起きることがあります。
特に、制作から年数が経っているホームページでは、WordPress本体・テーマ・プラグインのバージョンが大きく離れている場合があります。
この状態で一部だけを更新すると、表示崩れや機能停止が起きやすくなります。
イズイズでも、他社制作の古いWordPressサイトを確認する際には、まずWordPress本体、テーマ、プラグイン、PHPのバージョンを確認します。
見た目の崩れだけを直しても、根本的なバージョンの不整合が残っていると、次の更新時にまた同じようなトラブルが起きる可能性があるためです。
WordPressサイトでは、複数のプラグインが同時に使われていることが多くあります。
問い合わせフォーム、SEO設定、画像圧縮、キャッシュ、セキュリティ、エディタ拡張など、それぞれのプラグインが別々の処理を行っています。
プラグインの更新によって処理内容が変わると、他のプラグインと干渉し、表示崩れやエラーが起きることがあります。
実際にイズイズが保守を担当した案件でも、WordPressのコアバージョンとスライダー用プラグインのバージョンが干渉し、トップページのスライダー表示が崩れたケースがありました。
一見すると「画像が表示されない」「スライダーが動かない」という見た目の不具合でしたが、原因を確認すると、単純な画像設定ミスではなく、WordPress本体とプラグインのバージョン相性によるものでした。
このように、WordPressの表示崩れは、表側だけを見ても原因が分かりにくい場合があります。
そのため、更新履歴、プラグインのバージョン、テーマ側の記述、JavaScriptやCSSの読み込み状況などを総合的に確認する必要があります。
特に、キャッシュ系プラグイン、表示速度改善系プラグイン、JavaScriptやCSSを最適化するプラグインは、見た目の崩れに関係することがあります。
制作会社がWordPressテーマを独自にカスタマイズしている場合、プラグイン更新によってそのカスタマイズ部分と合わなくなることがあります。
例えば、プラグインの出力内容が変わったことで、CSSが合わなくなったり、テンプレート側の記述と噛み合わなくなったりするケースです。
表面上は一般的なWordPressサイトに見えても、内部では独自の作り込みがされていることがあります。
そのため、制作会社と連絡が取れないホームページや、過去の仕様書が残っていないホームページでは、更新前の確認が特に重要です。
イズイズでは、他社制作のWordPressサイトをご相談いただいた場合、単に管理画面だけを見るのではなく、テーマファイルやテンプレート構造、プラグインの使われ方も確認します。
どこまでがWordPress標準の仕組みで、どこからが制作会社独自の実装なのかを見極めないと、安全に修正や更新ができない場合があるためです。
WordPressはサーバー上で動く仕組みです。
そのため、PHPやデータベースなどのサーバー環境とも関係しています。
プラグインが新しいPHPバージョンを前提にしていたり、逆にサーバー側のPHPが古すぎたりすると、プラグイン更新後にエラーが出ることがあります。
また、サーバー側の仕様変更やPHPバージョンの変更をきっかけに、今まで動いていたWordPressやプラグインが正常に動かなくなることもあります。
実際にイズイズにも、「サーバーのPHPバージョンを上げたところ、WordPressサイトが表示されなくなった」というご相談がありました。
原因を確認したところ、WordPress内で使用されている一部の関数が、変更後のPHPバージョンに対応していないことが分かりました。
この案件では、PHPのバージョンアップを行う前に、該当する関数を新しいPHP環境に対応した記述へ置き換える対応を行いました。
その結果、表示崩れやエラーを起こすことなく、PHPおよびWordPressのバージョン更新を進めることができました。
このように、WordPressの不具合は管理画面上の更新通知だけを見ても判断できない場合があります。
サーバーのPHPバージョン、使用されている関数、テーマやプラグインの記述、エラーログなどを確認しながら、事前にトラブルを防ぐ対応が重要です。
ホームページ制作の現場では、WordPressの管理画面だけを見ていても原因が分からないケースがあります。
サーバーのPHPバージョン、エラーログ、データベースの状態、SSLやメール設定など、周辺環境も含めて確認することが大切です。
プラグイン更新後に表示崩れが起きたように見えても、実際にはキャッシュが原因になっている場合があります。
キャッシュとは、ホームページを速く表示するために、一時的にデータを保存しておく仕組みです。
ブラウザ、サーバー、WordPressのキャッシュプラグインなど、複数の場所にキャッシュが残ることがあります。
プラグイン更新後に古いCSSやJavaScriptが読み込まれ続けると、デザインが崩れて見えることがあります。
この場合、キャッシュを削除することで改善する可能性があります。
ただし、キャッシュ削除だけで解決するケースもあれば、実際にテーマやプラグインの処理が変わっているケースもあります。
イズイズでは、単に「キャッシュを消せば直る」と判断するのではなく、更新前後でどのファイルや処理に変化があったかを確認しながら原因を切り分けます。
プラグイン更新後に表示崩れが起きた場合、慌てて色々な設定を変更すると、かえって原因が分かりにくくなることがあります。
ホームページ制作・保守の現場では、まず「どこで」「いつから」「何をした後に」不具合が起きたのかを整理することが大切です。
原因を切り分けずにプラグインを削除したり、テーマファイルを直接編集したりすると、復旧がさらに難しくなる場合があります。
トップページだけが崩れているのか。
下層ページも崩れているのか。
投稿ページだけがおかしいのか。
スマートフォン表示だけ崩れているのか。
特定のブラウザだけで起きているのか。
表示崩れの範囲を確認することで、原因を絞り込みやすくなります。
例えば、スマートフォンだけ崩れている場合は、レスポンシブ用のCSSやメニュー関連のJavaScriptが関係している可能性があります。
問い合わせフォームだけがおかしい場合は、フォームプラグインやメール送信設定を確認する必要があります。
表示崩れが起きる直前に、どのプラグインを更新したかを確認しましょう。
複数のプラグインをまとめて更新した場合、どのプラグインが原因か分かりにくくなります。
できれば、更新作業は一つずつ行い、その都度表示や機能を確認するのが安全です。
イズイズでも保守対応を行う際は、更新履歴や作業履歴を確認し、どのタイミングで不具合が発生したのかを追っていきます。
作業履歴が残っているかどうかで、原因調査のしやすさは大きく変わります。
表示崩れの原因がキャッシュである場合、キャッシュ削除によって改善することがあります。
確認したいキャッシュは、主に次のようなものです。
ブラウザのキャッシュ。
WordPressのキャッシュプラグイン。
サーバー側のキャッシュ。
CDNを利用している場合のキャッシュ。
ただし、キャッシュを削除しても改善しない場合は、プラグインやテーマ、CSS、JavaScriptなど別の原因を確認する必要があります。
表示崩れが大きい場合や、問い合わせフォームなど重要な機能に影響が出ている場合は、バックアップから戻せるかを確認します。
更新前のバックアップがあれば、いったん正常な状態に戻し、原因を調査しながら再度更新することができます。
バックアップがない状態で無理に修正を進めると、元の状態に戻せなくなる可能性があります。
その場合は、自己判断で作業を続けず、専門の制作会社に相談する方が安全です。
プラグイン更新による表示崩れを防ぐためには、更新前の準備が大切です。
イズイズが保守や更新作業を行う場合も、いきなり更新ボタンを押すのではなく、現在の状態を確認し、バックアップや表示確認を行ったうえで作業を進めます。
プラグイン更新前には、必ずホームページ全体のバックアップを取っておきましょう。
確認すべきバックアップは、主に次の2つです。
・ホームページのファイルデータ
・WordPressのデータベース
画像、テーマ、プラグイン、投稿内容、設定情報などを復旧できる状態にしておくことが重要です。
バックアップがあれば、万が一表示崩れやエラーが起きた場合でも、元の状態に戻せる可能性が高くなります。
更新通知がたまっていると、まとめて更新したくなるかもしれません。
しかし、複数のプラグインを一度に更新すると、不具合が起きたときに原因を特定しづらくなります。
特に、長期間放置されていたWordPressサイトでは、更新がたまっていることが多いため注意が必要です。
可能であれば、一つずつ更新し、その都度ホームページの表示や重要機能を確認しましょう。
プラグイン更新前には、現在の状態を確認しておきます。
更新後には、同じページや機能を確認し、不具合が起きていないかチェックします。
特に確認したいのは、以下のような箇所です。
トップページ。
主要サービスページ。
お問い合わせページ。
問い合わせフォーム。
スマートフォン表示。
グローバルメニュー。
画像スライダー。
採用エントリーフォーム。
お知らせやコラムの投稿画面。
ホームページの目的に関わる重要な箇所ほど、丁寧に確認することが大切です。
可能であれば、本番サイトではなくテスト環境でプラグイン更新を試すのが安全です。
テスト環境で更新を行い、表示崩れや機能不具合がないことを確認してから、本番環境へ反映します。
特に、問い合わせ獲得や採用応募に関わるホームページでは、いきなり本番環境で更新するよりも、事前検証を行う方が安心です。
軽微な表示崩れであれば、キャッシュ削除やプラグイン確認で改善することもあります。
しかし、次のような場合は、自分で対応しようとせず、専門の制作会社に相談することをおすすめします。
ページ全体が真っ白になっている。
管理画面にログインできない。
問い合わせフォームが動かない。
複数ページで大きくレイアウトが崩れている。
エラーメッセージの意味が分からない。
制作会社と連絡が取れず、仕様が分からない。
バックアップがない。
サーバーやドメインの情報が分からない。
原因が分からないままテーマファイルやプラグインを編集すると、さらに状況が悪化する可能性があります。
イズイズにも、他社で制作されたWordPressサイトについて「更新後に表示が崩れたが、制作会社と連絡が取れない」「どのプラグインが必要なのか分からない」といったご相談が寄せられることがあります。
そのような場合、表側の見た目だけでなく、管理画面、テーマファイル、プラグイン構成、サーバー環境を確認しながら、修正で対応できるのか、リニューアルした方がよいのかを整理します。
プラグイン更新のたびに表示崩れが起きる。
更新通知が出るたびに不安になる。
制作会社に頼まないと何も触れない。
どのプラグインが必要なのか分からない。
社内で管理できる人がいない。
このような状態が続いている場合、単に一度の不具合を直すだけでは、根本的な解決にならないことがあります。
WordPressは便利なCMSですが、WordPress本体・テーマ・プラグイン・サーバー環境を継続的に管理する必要があります。
その管理体制がないまま運用を続けると、更新のたびに不安やトラブルが発生しやすくなります。
イズイズでは、長年ホームページ制作に携わってきた経験から、古いWordPressサイトを無理に修正し続けるよりも、運用しやすいホームページへ作り直した方がよいケースもあると考えています。
ホームページの更新頻度が少ない場合や、複雑な機能が必要ない場合は、WordPressを使い続けるよりも、目的に合った構築方法へ見直すことも選択肢の一つです。
イズイズでは、ホームページ制作において、公開後の運用しやすさを大切にしています。
見た目のデザインだけでなく、検索エンジンに伝わりやすいHTML構造、更新しやすいページ構成、不要な仕組みに依存しすぎない設計を意識しています。
WordPressで作られたホームページに不安がある場合も、まずは現在の状態を確認し、修正で対応できるのか、リニューアルした方がよいのかを整理することが大切です。
イズイズでは、WordPressありきではなく、お客様の目的や運用体制に合わせて、長く安心して使えるホームページをご提案しています。
WordPressのプラグイン更新は、機能改善やセキュリティ対策のために必要な作業です。
しかし、WordPress本体・テーマ・他のプラグイン・サーバー環境との相性によって、表示崩れや機能不具合が起きる場合があります。
表示崩れを防ぐためには、更新前のバックアップ、バージョン確認、重要ページの表示確認、テスト環境での検証が大切です。
また、表示崩れが何度も起きる場合や、更新のたびに不安を感じる場合は、ホームページの管理体制そのものを見直すタイミングかもしれません。
WordPressのプラグイン更新に不安がある場合は、現在のホームページの状態を確認し、修正・保守・リニューアル・CMS見直しのどれが適切かを検討しましょう。
株式会社イズイズ
制作担当
株式会社イズイズの制作チーム。大阪を拠点にWeb制作・ホームページ制作・システム開発を行っています。
現場で培った知見をもとにWeb制作に関する役立つ情報を発信していきます。